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Pulso by Mimética

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Pulso é um produto novo e estamos atentos a feedback. Toda mensagem é lida pela equipe.

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  • Screenshot, se possível
suporte@mimetica.net

Tempo de resposta

Crítico App inutilizável, falha de pagamento, dados perdidos — até 4h em dias úteis (até 12h fim de semana)
Alta Feature quebrada, workaround possível — até 24h em dias úteis
Geral Dúvida, sugestão, melhoria — até 48h em dias úteis

Privacidade e dados

Questões sobre seus dados pessoais (LGPD): privacidade@mimetica.net

Status do serviço

Em caso de instabilidade conhecida, postaremos atualizações no canal de notícias do app. Para verificar status em tempo real:

  • Backend (Supabase): status.supabase.com
  • Pagamentos (Stripe): status.stripe.com

Estes são serviços de terceiros nos quais o Pulso depende. Quando há incidente neles, o Pulso pode ficar parcialmente indisponível.

Sobre o Pulso

Pulso é a plataforma SaaS de ICC (Inteligência de Consumo Contextual) da Mimética. Para conhecer melhor a empresa, visite o site institucional.

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