MESMA PERGUNTA, 4 CONSUMIDORES
"O produto que você compra há 2 anos subiu 12%. O que você faz?"
“Aumentou? Tudo bem, mas só continuo se a marca tiver a ver comigo. Se eu vir uma polêmica nos valores deles, troco na hora: preço importa menos que postura.”
“Compro essa marca há dois anos, mas 12% é demais pro meu mês. Vou testar o concorrente uma vez, se a qualidade segurar, eu troco e nem volto. Em commodity eu não tenho romance com marca.”
“Pra mim preço é tudo. Subiu, eu corto ou troco na hora. Compro no atacarejo a cada quinze dias e pago no Pix — se não cabe no dinheiro da semana, não entra no carrinho.”
“Honestamente, não reparei no aumento. Compro pela experiência e pela confiança na marca, não pela etiqueta. Se o produto continua bom, 12% não muda a minha decisão.”